ESTAGIO DE SAC

Vamos falar da Sodramar?

• Se você acredita em trabalho em equipe, inovação e desenvolvimento contínuo, a Sodramar é o lugar certo para você crescer, aprender e construir sua carreira.
• Na Sodramar, nossa missão é transformar lazer em bem-estar, oferecendo soluções inovadoras e seguras para piscinas. Buscamos ser referência no mercado, atuando com ética, qualidade, inovação, respeito às pessoas e responsabilidade socioambiental.
• Estamos em busca de um ajudante geral para auxiliar em diversas atividades dentro da empresa. O profissional irá atuar em diferentes setores, contribuindo para o bom funcionamento das operações do dia a dia.

• Apoiar o atendimento técnico a clientes e à rede de assistências autorizadas por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Auxiliar na triagem de fotos, vídeos e documentos enviados pelos clientes para análise preliminar de possíveis falhas de instalação, funcionamento ou avarias aparentes.
• Acompanhar a abertura, atualização e encerramento de Ordens de Serviço (OS), protocolos e demais registros nos sistemas internos.
• Auxiliar os técnicos do SAC na consulta de manuais, procedimentos e elaboração preliminar de pareceres técnicos, sempre sob supervisão.
• Apoiar o controle de peças de reposição, consultando disponibilidade junto ao Estoque, Expedição, PCP e Loja Virtual.
• Organizar documentos, planilhas, cadastros e demais controles administrativos do setor.
• Auxiliar na elaboração de indicadores e relatórios de acompanhamento da área.
• Apoiar a interface entre o SAC e as áreas de Qualidade, Engenharia, Produção, comercial e Logística, quando necessário.

• Pacote Office (Excel, Word e Outlook);
• Facilidade na utilização de sistemas ERP e CRM;
• Noções básicas de atendimento ao cliente;
• Interesse por tecnologia e equipamentos eletroeletrônicos.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Plano de carreira
• Vale refeição
• Refeitório
• Auxilio transporte
• Café da manhã gratuito
• Parceria com cursos e faculdades